CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA THƯƠNG HIỆU NHÂM NHI VIỆT

1. Giới thiệu chung

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của thị trường thương mại điện tử hiện nay, việc duy trì và phát triển tệp khách hàng trung thành đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh bền vững. Chính sách khách hàng thân thiết không chỉ giúp gia tăng giá trị vòng đời khách hàng mà còn nâng cao uy tín thương hiệu. Thương hiệu Nhâm Nhi Việt – là một nền tảng bán hàng trực tuyến – triển khai chính sách khách hàng thân thiết với mục tiêu tri ân người tiêu dùng và khuyến khích hành vi mua sắm lặp lại.

2. Mục tiêu của chính sách

  • Gia tăng mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng.

  • Thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các ưu đãi hấp dẫn.

  • Tạo ra cộng đồng người tiêu dùng tích cực lan tỏa giá trị thương hiệu.

  • Thu thập dữ liệu hành vi người dùng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

3. Đối tượng áp dụng

Chính sách được áp dụng cho tất cả khách hàng đã tạo tài khoản và phát sinh ít nhất một đơn hàng trên hệ thống trong vòng 12 tháng gần nhất.

4. Quy định và điều khoản

  • Chính sách có thể được điều chỉnh định kỳ để phù hợp với định hướng kinh doanh.

  • Các ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

  • Công ty có quyền từ chối áp dụng ưu đãi trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.